翡翠定制

  • A+
所属分类:翡翠定制
找平台售后维权无果的朱女士,上网发了自己的消费经历,没想到居然找到相同经历的消费者。该消费者发帖称,自己4万多元定的明料,结果发来的货连4000元都不值,商家一直拖延时
翡翠定制

翡翠定制

  

翡翠定制

  找平台售后维权无果的朱女士,上网发了自己的消费经历,没想到居然找到相同经历的消费者。该消费者发帖称,自己4万多元定的明料,结果发来的货连4000元都不值,“商家一直拖延时间发货,把维权期拖结束了……”

  “作为该网站昆明市官渡区购物第一名,我从来没想过自己会被骗得这么彻底!”朱女士回忆说,当时商家给自己看了一块翡翠“明料”,颜色很翠,说是价值9万多元,可以做3只手镯。随后,商家发来手镯做出来后的效果图,朱女士心动了,于是花3.5万元订购其中一部分做一只手镯,还有一些多余的边角料可以做挂件。

  朱女士说:“现在,我提出原料质量不符,商家就以‘赌石’为由,不退换货。我又提出货不对版,商家就以定制商品不退不换为借口……”

  “色差一分,价差十分!”朱女士说,自己找翡翠行业的鉴定师对收到的成品估了价:只值6000元。

  “在微信聊天里,商家也保证不满意可退货……”朱女士说,还有一个让她没产生怀疑的原因是,这是家企业店铺,并不是个人店铺,而且评分都是4.9分。“第二个套路应该就是加微信了。”因为直到朱女士事后向该购物网站的售后提出仲裁时才被告知,微信聊天不能作为有效证据,而自己和商家的关键性交流都在微信上进行。

  昆明的朱女士感受到一股前所未有的“愤怒”,网购翡翠“明料”定制饰品,结果,到手后的饰品,成色和款式都与照片上相去甚远。而在维权中她逐渐发现,自己一直被网店“套路”,保留的证据不被购物网站认可,商家发货的时间也被拖到了售后维权期以后。

  8月28日,作为某购物网站10多年的老用户,朱女士几乎每天都要刷该网站推荐的商品,只是没想到这一天出了意外。

  记者百度搜索发现,该购物平台上有关“赌石+打手镯”质疑被骗的消费贴并不少,发帖人的遭遇和朱女士的大致相似,其中一个发帖人更是将自己的电话号码、身份证号发到网上,以证明自己的投诉是真实的。该用户投诉称:自己9600多元购买的原石,被商家调包发次货冒充,却投诉无门。

  “付款后应该就开始‘套路’了。”朱女士回忆,8月28日她付完款后,商家称“明料”是要定做手镯的,但朱女士不确认收货,商家就无法开始制作,因此要求朱女士在没有收到“明料”的情况下先签收。随后,商家又要求朱女士添加微信,理由是发图片和方便交流。

  本来网购有15天的售后维权,而从8月28日朱女士付完款确认收货后到9月23日朱女士才收到货,因此早过了维权时限。

  有10多年网购经验的朱女士为何要轻易确认收货呢?朱女士说,首先是因为商家把这个看起来明显不合理的要求放在网店首页公告中,其次,商家又说这是定制行业的行规。朱女士当时想,这家网店敢把这种要求明显告知,说明网站是认可该行为的,因此也就放松了警惕,认为即便被骗,也有该网站的售后担保。

  “网站说,他们只管真假,既然翡翠是A货,就无法对商家进行处理……”朱女士说,她目前已经找了律师,准备将网站和网店同时告上法庭。

  而更让人意外的是,朱女士找商家讨说法时,商家发来了“我们是黑帮出身,别搞到最后出了人命”“什么人也抵不过一刀”的言语。

  26天后,收到货的朱女士“傻眼”了,成品和商家给自己看的翡翠色差相差甚远,多余毛料的雕件和自己要求的式样也不一样。而商家称,照片甚至是视频的颜色和实物肯定是有差别的。

  • 版权声明:本站文章于2019-10-02 21:14,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。
  • 转载请注明:翡翠定制